SK 
EN pre servis klimatizácií a tepelných čerpadiel
Systém pre servis klimatizácií, ktorý naplní aj mesiace mimo sezóny
Firma na klimatizácie zarába tri mesiace v roku a zvyšok čaká. Pritom má v teréne stovky zariadení, ktoré potrebujú servis, len o tom nikto systematicky nevie.
Systém pre servis klimatizácií na mieru stojí od 1 400 € a prvá verzia býva hotová do týždňa. Vedie zoznam namontovaných zariadení s výrobným číslom a dátumom montáže, sám hlási termín pravidelného servisu a vystaví faktúru s platobným QR priamo z výjazdu. Zmyslom je naplniť mesiace mimo letnej sezóny.
Kde takáto firma stráca peniaze
Namontované zariadenia nikto neeviduje
Vieš, koľko si ich namontoval, ale nie kde presne, ktorý model a kedy. Bez toho nemáš komu ponúknuť servis.
Servis sa robí len na zavolanie
Zákazník zavolá, keď klíma smrdí alebo nechladí. To je zákazka, ale je to najhoršia možná chvíľa.
Chladivo sa eviduje na papieri
Množstvo, typ a čo sa doplnilo. Pri kontrole to hľadáš v šanóne za tri roky dozadu.
Leto je chaos, zima je ticho
V júli odmietaš prácu, v januári voláš známym. Pritom oboje sa dá čiastočne vyrovnať.
Čo taký systém obsahuje
Kartu zariadenia, nie len zákazníka. Model, výrobné číslo, dátum montáže, miesto v objekte, typ a množstvo chladiva a fotky z montáže. Keď o štyri roky príde reklamácia, otvoríš kartu a máš tam všetko.
Servisné intervaly, ktoré systém stráži sám a hlási mesiac dopredu. Pri stovkách zariadení je to jediný spôsob, ako z nich spraviť pravidelný príjem namiesto jednorazového predaja.
Zápis výjazdu z telefónu vrátane doplneného chladiva a vymenených filtrov, a z toho rovno faktúru s platobným QR. Technik nemusí večer nič prepisovať a peniaze chodia rýchlejšie.
- Montáž Vzniká karta zariadenia s modelom, výrobným číslom a chladivom.
- Pravidelný servis Termín sa počíta z dátumu montáže, nie z toho, kedy zákazník zavolá.
- Upozornenie mimo sezóny Servisy sa dajú cielene plánovať na mesiace, keď nie sú montáže.
- Faktúra a ďalší rok Doklad odchádza z výjazdu a interval sa posúva sám.
Čo za tým stojí
Priamo pre firmu na klimatizácie som zatiaľ nestaval. Najbližšie je Kotle CRM, kde beží karta zariadenia, servisný interval aj fakturácia z výjazdu, a to je väčšina práce. Čo je navyše, je evidencia chladív s ich vlastnými pravidlami, a to je vec, ktorú si potrebujem nechať vysvetliť od teba.
Najbližší hotový systém je CRM pre firmu, ktorá inštaluje a servisuje kotly. Je to rovnaká situácia: technik v teréne, zariadenie s výrobným číslom, povinné termíny a faktúra, ktorá musí odísť hneď.
Prvá funkčná verzia tam vznikla za 3 hodiny, pretože sa najprv rozobralo, ako firma pracuje, a až potom sa písal kód. Faktúra s platobným QR odchádza na jeden klik.
Časté otázky
Vieme do toho dostať zariadenia, ktoré sme namontovali za posledných päť rokov?
Ak ich máte kdekoľvek zapísané, aj v Exceli alebo vo faktúrach, dá sa to naimportovať. Práve tento zoznam je pritom najcennejšia vec, ktorú firma má, lebo z neho vzniká servisný príjem.
Sme traja a v lete berieme brigádnikov. Neplatíme za nich navyše?
Nie, systém na mieru nemá poplatok za používateľa. To je hlavný dôvod, prečo sa pri sezónnej firme oplatí viac než hotový program.
Zvládne to evidenciu chladív podľa predpisov?
Evidenciu množstva, typu a pohybu áno, vrátane exportu. Zodpovednosť za to, či spĺňaš predpisy, ostáva na tebe, ja ti len prestanem strácať papiere.
Koľko to trvá?
Prvá funkčná verzia do týždňa. Doladenie podľa reálnej prevádzky býva ešte pár dní po tom, čo to prvýkrát vyskúšate naostro.
Máš v teréne stovky klimatizácií a nevieš o nich?
Napíš mi, koľko zariadení si namontoval a koľkým z nich robíš pravidelný servis. Ten rozdiel býva prekvapenie. Po nasadení vidíš zoznam zariadení, ktorým sa blíži servis, a jar plánuješ ty, nie telefón.
Nezáväzný hovor →