Adastra · Gen Z Marketing

Prečo je toto na webe o systémoch

Lebo je to jediná vec v portfóliu, ktorú si nikto neobjednal.

Ostatné projekty tu majú spoločné, že prišiel klient s problémom. Tento vznikol opačne: sedel som v Adastre medzi projektmi, čakalo sa na obsadenie, a namiesto toho, aby som čakal ďalej, som si zašiel po niečo, čo firme evidentne nefungovalo, a vypýtal som si to.

Ak zvažuješ, či mi dať postaviť systém, toto ti povie viac než ktorýkoľvek screenshot kódu. Nepotrebujem zadanie, aby som našiel, kde to niekoho tlačí.

Čo profil robil predtým

Adastra je konzultačná firma s vyše tisíc ľuďmi. Firemný Instagram existoval, mal niečo cez dvestosedemdesiat sledujúcich a bežal v udržiavacom režime: formálne fotky z firemných akcií, volejbalový turnaj, šachy, skupinové zábery z konferencií. Priemerne okolo piatich tisíc zobrazení mesačne.

Ten obsah nebol zlý. Bol len úplne neviditeľný pre človeka, ktorý by tam mal prísť.

Problém, ktorý za tým stál, je vecný a týka sa každej firmy, čo dnes hľadá mladých ľudí. IT talenty do dvadsaťpäť rokov nie sú na LinkedIne. Sú na Instagrame a TikToku. Firma tam profil má, lebo ho mať treba, ale hovorí tam jazykom výročnej správy a čuduje sa, že jej nikto neodpovedá.

Čo som zmenil

Jednu vec: prestali sme ukazovať firmu a začali sme ukazovať ľudí v nej.

Namiesto zábery z eventov krátke Reels z bežného dňa. Kuchynka, káva, čo si ľudia píšu, drobné vtipy, ktoré fungujú v každej kancelárii na svete. Nič naskriptované, nič nasvietené, nič, čo by muselo prejsť schvaľovaním marketingu.

Nebola to hypotéza, ktorú by som si vymyslel. Vyplynula z toho, čo účet už mal: formálne videá mali stovky zhliadnutí, čokoľvek trochu osobné malo tisíce. Stačilo to prestať ignorovať.

Mesiac po mesiaci

September a október sú tu preto, aby bolo vidieť, z čoho sa štartovalo. September viedla kolegyňa, ja som pri tom ešte nebol: 5 400 zobrazení. Účet som prevzal v polovici októbra a do konca mesiaca sme stihli spraviť ešte jeden príspevok. Október skončil na 6 200.

November bol prvý mesiac, ktorý som viedol ja. Obsah sme robili spolu s kolegyňou a ja som doň dával dva sústredené dni v mesiaci. Skončil na 26 000 zobrazeniach, čo je nárast o dvestoosemdesiatosem percent za jediný mesiac. Zobrazenia od ľudí, ktorí účet nesledovali, vyskočili o tristoosemdesiatdva percent.

December skončil na 24 153 zobrazeniach. To číslo je dôležitejšie než novembrový rekord, lebo ukazuje, že to nebol jeden náhodný výstrel. Oslovených účtov bolo 8 479, viac než dvojnásobok oproti novembru.

Čo to stálo

Dva vyčlenené dni mesačne. Žiadny rozpočet na výrobu, žiadna technika okrem telefónu, žiadni herci, žiadna agentúra.

Najsilnejší kus obsahu bolo obyčajné video z firemnej kuchynky natočené na mobil: 9 700 zhliadnutí. Dobre vyprodukované firemné video na tom istom účte robilo stovky. Tie dve čísla stoja vedľa seba na jednom profile, v jednom období, pred tým istým publikom, a hovoria dosť jasne, za čo sa dosah v skutočnosti platí.

Čo z tých čísel skutočne platí

Poviem to opatrne, lebo mám rád, keď čísla vydržia aj druhú otázku.

Nepoviem ti, že za rast môže jeden konkrétny reel ani že by to isté fungovalo v každej firme. Instagram medzi tým menil, čo komu ukazuje, a časť nárastu ide na vrub tomu, že algoritmus vtedy tlačil krátke video všade.

Čo je ale ťažké spochybniť: sedemdesiat percent dosahu prišlo od ľudí, ktorí účet nesledovali. To nie je odmena za väčšiu snahu. To znamená, že obsah opustil bublinu vlastných zamestnancov a dostal sa k cudzím ľuďom, teda presne k tým, kvôli ktorým celý účet existuje.

A druhá vec, ktorá platí bez výhrad: sledujúcich pribudlo z 277 na 323, teda štyridsaťšesť ľudí. Dosah narástol päťnásobne. Tie dve čísla spolu nesedia a to je celý rozdiel medzi budovaním publika a budovaním dosahu. Pri náboru potrebuješ druhé.

Prečo to sem patrí aj tak

Moje na tom boli dva mesiace. Potom som z Adastry odišiel robiť na seba a účet prevzal niekto iný. Profil si môžeš pozrieť na instagram.com/adastra.czech, aj keď dnes už beží inak, než keď som ho mal na starosti.

Zostáva z toho jedna vec, ktorá s webmi a systémami súvisí viac, než sa na prvý pohľad zdá.

Malé firmy, pre ktoré staviam, riešia presne toto isté v inej mierke. Cykloservis nepotrebuje viac sledujúcich, potrebuje, aby ho našiel človek, ktorý ho zatiaľ nepozná. Nie je to iná úloha než tá, ktorú riešim na weboch cez vyhľadávače a jazykové modely. Je to len iný kanál.

Autenticita porazí produkciu. Platí to na Instagrame a platí to aj na webe, kde tri vety, čo naozaj hovoria, ako firma pracuje, spravia viac než odsek marketingových prísľubov, ktorý si mohol napísať ktokoľvek.

A ešte jedna vec, ktorá sa hovorí ťažko, lebo znie ako sľub. Toto sa podarilo vo firme s vyše tisíc ľuďmi, v odvetví, kde o tých istých ľudí bojuje päť veľkých konzultačiek naraz a každá z nich má na to rozpočet, aký som ja nemal. Ak sa tam dá byť viditeľný za dva dni v mesiaci, tak v jednom remesle na jednom okrese to nie je ťažšia úloha. Je to ľahšia úloha, len ju tam nikto nerobí.