Záchrana webu po inom dodávateľovi

Väčšina ľudí sa o tom, že im web nepatrí, dozvie až v momente, keď ho potrebujú zmeniť. Doména je vedená na dodávateľa, hosting tiež, kód nikdy nikto nevidel a jediný, kto vie, kde čo je, prestal dvíhať telefón.

Nie je to vždy zlý úmysel. Často je to len tak, že to nikoho nenapadlo riešiť, kým bolo všetko v poriadku.

Ako sa to dá vyriešiť

Prvý krok je zistiť, čo naozaj máš. Kto je zapísaný ako držiteľ domény, kde web fyzicky beží, aké údaje sa dajú stiahnuť a čo z toho sa dá zachrániť. To sa dá zistiť aj bez spolupráce pôvodného dodávateľa, lebo časť týchto údajov je verejná.

Potom sa doména prevedie na teba, obsah sa prenesie a web sa postaví nanovo na účtoch, ktoré vlastníš. Vo väčšine prípadov to ide bez toho, aby stránka čo i len na hodinu vypadla.

Keď sa pôvodná vec nedá zachrániť

Niekedy je rozumnejšie postaviť to nanovo než sa hrabať v tom, čo tam je. NLP Akadémii skončila firma, ktorá im spravovala podcastovú aplikáciu. Rozobral som pôvodnú appku, zistil, čo presne robila, a postavil ju nanovo za tri dni. Tentoraz ich vlastnú.

Prevádzka tej novej nestojí nič, lebo nemá server, o ktorý by sa bolo treba starať.

Dodávateľ mi nedvíha telefón. Čo teraz?

Toto je najčastejší dôvod, prečo mi ľudia volajú. Prvé, čo treba spraviť, je zistiť, na koho je vedená doména, lebo ten údaj je z veľkej časti verejný a nepotrebuješ na to jeho súhlas. Podľa toho sa dá povedať, či ide o prevod, alebo o stavbu nanovo.

Kým sa to nevyrieši, web pokojne beží ďalej. Nič sa nevypína a nič netreba robiť narýchlo.

Kto vlastní web, ktorý mi niekto spravil?

Záleží na tom, čo máte napísané. Bez zmluvy platí, že autorské práva ku kódu ostávajú tomu, kto ho napísal, ale obsah, dáta a doména sú tvoje veci a máš na ne nárok. V praxi sa spor takmer nikdy nevedie o kód, ale o prístupy.

Nie som právnik a takto to aj poviem. Vecná časť, teda kto má prístupy a ako ich dostať späť, sa dá riešiť aj bez právnika.

Nemám prístup k doméne, dá sa previesť?

Vo väčšine prípadov áno. Doména má registrovaného držiteľa a ak si ním ty alebo tvoja firma, registrátor ti prístup obnoví na základe overenia totožnosti. Ak je držiteľom dodávateľ, ide o prevod a ten potrebuje jeho súčinnosť, prípadne sa rieši novou doménou.

Presun na nového poskytovateľa sa dá spraviť bez výpadku stránky. Web beží na starom mieste, kým nové nie je pripravené, a prepne sa až potom.

Čo z toho máš

Doména, hosting, databáza aj kód vedené na teba. Toto nie je príplatková služba, robím to takto pri každej zákazke od prvého dňa, práve preto, aby si sa raz nedostal do situácie, v ktorej si teraz.