SK 
EN pre fyzioterapiu a masáže
Objednávanie pre fyzioterapiu, ktoré ťa nevyrušuje uprostred terapie
Fyzioterapeut nemôže dvíhať telefón s rukami na pacientovi. Napriek tomu väčšina praxí objednáva presne takto a stráca tým klientov, ktorí sa nedovolali.
Objednávanie pre fyzioterapiu alebo masáže na vlastnom webe stojí od 470 € a neplatí sa z neho provízia za rezerváciu. Klient si vyberie typ terapie aj jej dĺžku sám, pripomienka odchádza deň vopred a karta klienta drží priebeh liečby aj plán sedení, ktorý určuje, kedy sa má vrátiť.
Čo praxi berie najviac klientov
Telefón zvoní počas terapie
Buď prerušíš prácu, alebo klient nedovolá a objedná sa inde. Tretia možnosť nie je.
Séria sedení sa nedokončí
Terapia má zmysel po piatich sedeniach. Klient príde na dve a bez pripomienky sa už neozve.
Priebeh liečby je v bloku
Čo bolelo pred mesiacom a čo sa zlepšilo, si pamätáš pri klientovi, ktorý chodí často, a pri ostatných nie.
Neúčasť sa nedá nahradiť
Hodinové okno sa už nepredá a v praxi jedného človeka je to priamo mzda.
Čo taký systém obsahuje
Objednávanie na tvojom webe s výberom typu terapie a skutočnej dĺžky. Vstupné vyšetrenie a bežné sedenie netrvajú rovnako a kalendár, ktorý ich nerozlišuje, ti deň rozhádže.
Kartu klienta s priebehom: dôvod príchodu, rozsah pohybu, čo sa robilo, čo sa zlepšilo. Nie kvôli papieru, ale kvôli tomu, že o mesiac vieš nadviazať tam, kde ste skončili.
Plán série sedení a pripomienky, ktoré klienta dotiahnu k dokončeniu terapie. Toto je jediná časť systému, ktorá priamo zvyšuje príjem, lebo klient, ktorý dokončí sériu, má aj lepší výsledok.
Automatickú pripomienku deň vopred a možnosť uvoľnené okno ponúknuť ďalej. Pri hodinových termínoch je jedna neúčasť týždenne citeľná suma za rok.
Web postavený na to, čo ľudia hľadajú, teda ťažkosť a mesto, nie názov praxe. Rezervačné okno nemá zmysel, keď sa k nemu nikto nedostane.
- Dnes: objednávanie po telefóne Vyrušuje uprostred terapie, časť klientov sa nedovolá a séria sa nedokončí.
- Potom: rezervácia na tvojom webe Bez provízie, s pripomienkou, s plánom sedení a s históriou, ktorá ostáva tebe.
Čo za tým stojí
Pre fyzioterapeutickú prax som zatiaľ nestaval. Najbližšie mám cykloservis s objednávaním bez provízie a s históriou podľa karty, čo je tá istá kostra. Čo je tu navyše, sú zdravotné údaje, s ktorými sa musí narábať inak než s bicyklami, a plán série sedení; oboje by sme prešli hneď na začiatku.
Objednávanie bez poplatku za rezerváciu a kartu s históriou som staval pre cykloservis, ktorý za platený portál dával približne tisíc eur ročne. Po prechode ten poplatok zmizol a rezervácie neklesli.
Ten istý web dostal prevádzku na priemernú pozíciu 5,9 v Google a 3 125 zobrazení za prvý mesiac. Pri praxi, ktorá žije z klientov z okolia, je to tá dôležitejšia polovica práce.
Časté otázky
Pracujem sám. Nie je to na mňa priveľké?
Pri jednom človeku sa to oplatí najskôr, lebo nemáš komu odovzdať telefón. Systém pre jedného sa dá spraviť menší a lacnejší, bez vecí pre tím, ktoré by si nepoužil.
Máme zmluvu so zdravotnou poisťovňou. Zmestí sa to?
Objednávanie a evidencia áno. Vykazovanie do poisťovne má vlastný program a nemá zmysel ho duplikovať; cieľom je prestať zapisovať to isté dvakrát.
Ako je to s ochranou údajov o zdraví?
Údaje sú v tvojej databáze, prístup je obmedzený a všetko sa dá exportovať aj vymazať. Je to citlivejšia kategória údajov a treba k nej tak pristupovať od začiatku, nie dodatočne.
Koľko to stojí?
Web s objednávaním od 470 €, bez provízie za rezerváciu a bez mesačného poplatku za používateľa.
Koľko klientov ti tento mesiac nedokončilo sériu?
Napíš mi, ako sa u teba dnes objednáva. Klient dostane pripomienku sám a ty vidíš na jednej obrazovke, komu séria dobieha. Prvý hovor je zadarmo a nezáväzný.
Nezáväzný hovor →