SK 
EN pre servis záhradnej techniky
Systém pre servis záhradnej techniky, ktorý prežije jarnú vlnu
Servis kosačiek a píl má jednu vlastnosť: v marci a apríli mu príde polovica ročných zákaziek a stroje sa hromadia rýchlejšie, než sa stíhajú zapisovať.
Systém pre servis záhradnej techniky na mieru stojí od 1 400 € a prvá verzia býva hotová do týždňa. Každý stroj dostane štítok s kódom a vlastnú históriu, sklad dielov sa odpisuje pri práci a zimné uskladnenie sa vedie ako samostatná služba, ktorú si systém pripomenie sám.
Kde sa v takej dielni stráca čas
Stroje sa hromadia bez označenia
V apríli stojí na dvore tridsať kosačiek a ku ktorej patrí ktorý lístok, vie len ten, kto ich preberal.
Diel sa objednáva až keď chýba
Nôž alebo reťaz nie sú na sklade a zákazník čaká týždeň na vec za pár eur.
Nevieš, čo si tomu stroju robil vlani
Zákazník tvrdí, že to isté si opravoval minulý rok. Bez histórie sa s ním nedohodneš.
V zime nie je čo robiť
Pritom uskladnenie a zimná príprava sú služby, ktoré ti tí istí zákazníci radi zaplatia, keby o nich vedeli.
Čo taký systém obsahuje
Príjem stroja so štítkom a kódom, aby sa v jarnej hromade nepomýlila kosačka s kosačkou. K stroju patrí značka, typ, výrobné číslo a fotka stavu pri prevzatí.
Históriu opráv toho konkrétneho stroja, nie zákazníka. Pri ďalšej návšteve vidíš, čo sa menilo, kedy a za koľko, a rozhovor o reklamácii je vecný namiesto dohadovania.
Sklad dielov s minimálnym množstvom a upozornením, keď klesne. Nože, reťaze, sviečky a filtre sú lacné položky, ktoré stoja zákazku, keď chýbajú v apríli.
Zimné uskladnenie a prípravu strojov ako samostatnú službu s vlastným zoznamom a pripomienkami. Práve to je spôsob, ako naplniť mesiace, keď je dielňa prázdna.
Predaj náhradných dielov a príslušenstva cez pult zo skladu, ktorý už aj tak vedieš. Nôž alebo reťaz predaná bez opravy je čistá marža a zapisuje sa rovnako ako spotreba pri zákazke.
- Príjem a štítok Kód na stroj, fotka stavu, popis závady a dohodnutý strop ceny.
- Oprava a spotreba dielov Diely sa odpíšu vtedy, keď sa použijú, nie na konci mesiaca.
- Odovzdanie a doklad Zákazník dostane správu, že je hotovo, a doklad s tým, čo sa menilo.
- Jeseň a uskladnenie Systém pripomenie zimnú prípravu tomu istému zákazníkovi.
Čo za tým stojí
Priamo pre servis záhradnej techniky som zatiaľ nestaval. Najbližšie mám cykloservis, čo je dielňa s rovnakým príjmom, rovnakou históriou stroja a rovnakou jarnou vlnou. Čo tam nie je, je zimné uskladnenie strojov, a to by bola samostatná časť práce; poviem ti to na začiatku.
Najbližšie k tomu má systém, ktorý beží v cykloservise AJ bikes: príjem stroja, kód na stroji, história podľa stroja a sklad, ktorý sa odpisuje pri práci.
Dielni to ušetrilo približne 3 200 € ročne na softvérových predplatných. Sezónnosť je tam mimochodom rovnaká ako pri záhradnej technike, len je posunutá o mesiac.
Časté otázky
Predávame aj nové stroje. Zmestí sa to tam?
Áno, predaj sa vedie ako pohyb skladu s dokladom. Výhoda je v tom, že predaný stroj rovno vzniká ako karta a jeho servis potom nadväzuje sám.
Máme záručné opravy pre výrobcu. Vieme ich oddeliť?
Áno, záručná a platená oprava sú dva typy zákazky s vlastnými výkazmi. Práve toto býva miesto, kde firmám unikajú peniaze, lebo sa to mieša.
Zvládne to jarnú vlnu?
Príjem sa dá spraviť za pár klepnutí na tablete pri bráne. Nie sú tam poplatky za používateľa, takže brigádnik na sezónu cenu nezvýši.
Koľko to stojí?
Od 1 400 €. Ďalší rozvoj je od 330 € mesačne bez viazanosti a kód aj prístupy sú tvoje.
Blíži sa marec a ty už vieš, čo príde?
Napíš mi, koľko strojov ti prejde dielňou za sezónu a ako ich dnes rozlišuješ. Na jar potom pri každej kosačke vieš, čia je a čo sa na nej robilo naposledy, aj bez lepiacich štítkov. Prvý hovor je zadarmo.
Nezáväzný hovor →