Systémy
Evidencia zákaziek a objednávok
namiesto zošita a hlavy
- zákazky
- stavy
- termíny
Evidencia zákaziek nahrádza zošit a hlavu: pri každej zákazke je stav, termín, cena a zodpovedná osoba, dostupné z telefónu priamo v teréne. Zákazník sa tak dozvie, ako to stojí, bez toho, aby si musel niekomu volať.
Pokiaľ máš zákaziek päť, pamätáš si ich. Pri dvadsiatich si pamätáš tie, ktoré horia, a na ostatné si spomenieš, keď zavolá zákazník a spýta sa, ako to vyzerá. Odpovedať sa v takej chvíli dá len jedno, a to je „pozriem sa a ozvem sa".
Evidencia zákaziek to rieši tým, že odpoveď na túto otázku je vždy po ruke a nemusíš ju hľadať.
Ako to vyzerá v praxi
Každá zákazka má stav, ktorý sa mení potiahnutím prsta. Prijaté, v práci, čaká na diel, hotové, vyzdvihnuté. Na jednej obrazovke vidíš, čo je rozrobené a čo čaká, a nemusíš to nikde počítať.
Ku každej zákazke patria položky s cenami, poznámky a fotky. V bikeservise AJ Bikes to znamená, že Adam odfotí bicykel pri príjme aj po oprave, a keď sa zákazník o mesiac na niečo spýta, obe fotky sú stále pri zákazke.
Keď je zákazka hotová, vypadne z nej faktúra. Nemusíš údaje prepisovať druhýkrát.
Čo z toho firma naozaj má
Adam otvára appku každé ráno namiesto papierov a telefonátov. Vie povedať, koľko zarobil tento mesiac, koľko má rozrobené v dielni a čo mu leží na sklade. To predtým nevedel povedať vôbec, nie preto, že by nechcel, ale preto, že to nikde nebolo.
A keď raz bude chcieť prijať človeka, systém už existuje. Nemusí ho učiť, ako je zložený zošit.
Toto riešiš?
Napíš mi, ako to máš dnes. Prvý hovor je zadarmo a povie ti aj to, či sa ti to vôbec oplatí stavať.
Nezáväzný hovor →